“‘整顿’是‘5S现场管理法’的第二个阶段。其实‘整顿’并没有你们想象中的那么复杂，它只是把经过整理阶段留下来的、大家都认为是工作必须的东西，分门别类地整齐摆放好。就好比一个厨师，在他工作岗位的边上放满了各种各样的调料，以方便他做菜的时候拿取。”牛小白对着正在参加“5S现场管理法”培训的各位员工深入浅出地说道。为了让各位员工有更直观的印象，牛小白早已把张帅他们星期六参观过的那台车床，做成了整顿阶段的样板工站。

胡鸿翔举手提问：“牛经理，你说的这些道理我懂。可你为什么还要拿块大海绵，在它上面抠这么多洞洞，把工作时必须的东西都放进去呢？”

“这个办法叫做‘形迹法’。你们看……”牛小白随手把一把放在海绵洞里的游标卡尺拿了起来，相应地这块海绵块就出现了一个游标卡尺样子的空洞。

“形迹法的好处，就是非常直观地告诉大家：这个地方本应该有一件什么样工具或者量具；一旦这件东西缺失了，就会出现一个跟它长得一模一样的空洞，让大家很容易就发现了。另一方面，你们可想而知，这样一来物品摆放得一目了然，找工具就更加方便了，再也不用翻箱倒柜地去找东西了。有些时候找工具的时间，可能比用工具的时间还多得多。我就亲眼看到过有个员工，找把螺丝刀找了二十多分钟，最后这把螺丝刀只用了2分钟就解决问题了。这找工具的时间，本身就是一个大浪费呀！”

牛小白顿了顿，拍了拍操作那台车床的操作工肩膀说道：“老徐，你也听到了客户在星期六参观时对我们的评价了吧？你肯定知道，这个形迹法还有另外一个好处。”

老徐抓了抓脑袋，回答道：“是不是可以更好地保护量具？”

“恭喜你，答对了！我后来平心静气地想了想，其实那个张帅说的是对的。我们把那些精密度要求那么高的测量工具，胡乱地塞到一只大工具箱里，确实不利于保护它们的精度。你看看，使用了形迹法之后情况就不一样了，它们整齐地摆放着，彼此之间相互隔开，谁也不会伤害到谁。”

王远明看了看，奇怪地问道：“这上面为什么还贴满了标签啊？这些东西我们都认识的啊，是不是有点多此一举了？”

牛小白微微一笑，竖起了大拇指鼓励道：“王远明，这是一个好问题！我还是拿厨师的例子做比喻吧。从外表来看，盐跟糖有点相似，醋跟酱油好像也长得差不多。可能大部分情况下，厨师本人是能分得清楚的；可是要是在忙乱的时候，就很容易出错了。还有一种情况，如果他刚收了个徒弟，他的徒弟不知道他调料的摆放习惯，做菜的时候出错的概率就更高了！如果给调料们都加上了个标签，这种出错的概率就大大减少了。”

牛小白又指着那块海绵板对大家说：“你们看，这两件扳手长得都差不多。如果光靠它们的痕迹——也就是说是它们的外形——来判

断，大家不能马上就知道到底要用哪一个，还得拿在手里比较一番。如果有了标签标明的话，大家就不用做太多的思考就直接拿取，这工作效率就更高了。”

“说的很有道理！”

“没想到这里还有这个小诀窍啊！”

大家听了纷纷点头赞同。

看到大家对形迹法都理解得差不多了，牛小白继续说道：“大家都知道一句老话，‘没有规矩不成方圆’，凡事定规矩很重要。记得在我上高中的时候，很多爱美的女同学在上体育课时总喜欢穿裙子，这种情况屡禁不止，直到后来我们的体育老师说：‘谁敢穿裙子上我的课，我就罚她倒立！’从此，女同学穿裙子上体育课的现象一下子就消失了。”

员工们听罢“哄”地一下全笑了。某些男员工脑海里想象着女生穿裙子倒立的样子，笑得更是刹不住车……

牛小白在一旁默不作声，满脸微笑地看着大家。等大家都开开心心地笑完了之后，他这才继续高声说道：“我们的目标是打造一个整整齐齐的、一目了然的、高效率的工作场所。所以，我们要尽可能地减少寻找物品的时间，也要尽可能地消除过多的物品积压。为了达到这个目标，凡是在车间内出现的物品，我们都要遵守‘三定’原则，就是定点、定容和定量。”

牛小白看着大家继续解释道：“所谓定点，就是所有在车间内出现的物品，都要有它固定的位置，以方便拿取、方便还回来。”

“定容指的是用特定的容器、特定的颜色来放置特定的物品。”

“定量，顾名思义就是所有物品都应该有规定的数量。对于备用品、消耗品我们要明确最大、最小库存数，设置最小库存是为了保障生产的持续，设置最大库存是为了防止库存过多造成资金积压……”

解释完毕之后，牛小白又拿起来他前几天设计好的“5S责任卡”继续说道：“除了做好我前面说的‘三定’之外，最最重要的就是要定5S责任人。某些公司导入5S失败的经验教训告诉我们：5S管理维持不下去了，很多时候是缺少标准，有标准后缺少检查，有检查后没有责任到人。大家的结论是：定责任人是5S管理的重中之重。”

“责任卡？什么责任卡？”众人议论纷纷。

看着大家迷茫的眼神，牛小白手拿着“5S责任卡”对大家进一步解释道：“大家都知道，我们有个非常不好的习惯，‘各人自扫门前雪，莫管他家瓦上霜’。这不是谁的错，这是自然而然形成的人性。本着‘事不关己，高高挂起’的原则，只要大家都有责任管的事情，就会变成大家都不管的。所以，导入‘5S现场管理法’，我们一定要明确每一个区域的责任主体。当某个区域的5S达不到标准的时候，必须要找到责任主体。只有每个人都有责任感，每个区都有人负责，这个5S活动才能持续下去。”

听到了这里，王远明冒出来一句话：“各位同事，大家年

轻的时候千万不要因为工作太难做而绝望，因为你要知道……你以后工作太难做的日子还很多呢！”众人听了又是“哄”地一下都笑了。

牛小白也跟着笑了笑，没有反驳王远明的话。

在回答了大家提出的一系列疑问之后，牛小白最后说道：“我已经把老徐的这个车床工站，打造成整顿阶段的样品工站了，所有的‘三定’原则在这个工站都有所体现。大家结合自己的实际情况，按葫芦画瓢先动起来。等大家的整顿工作完成得差不多的时候，我们会把各个工站5S的标准定义下来，并根据这些标准对大家进行业绩考核。当然了，考核的结果与大家的月度奖金挂钩。作为你们的部门经理，我在这里郑重承诺：我会举办各种各样的评比活动，并本着‘公平、公开、公正’的原则把评比结果公布给大家，按照‘奖优罚劣’的原则，我会奖励表现杰出的同事；当然了，也会鞭策做得还不够好的人……”

……

“对于一个女孩子来说，如果有个男人喜欢你素颜不化妆，你瘦了他心疼，你胖了他高兴……那他一定是你爸，只有你爸！”在福马公司的食堂里，董小丫看着一盘子色香味俱全的饭菜，对着坐在对面的牛小白感慨地说道。

“小丫，你也别说得这么绝对呀。其实除了你爸，我也希望你长得胖一些。”牛小白一脸认真地说。

“真的？为什么呢？”董小丫听罢，喜不自禁地问道。

“小丫，你还不知道吧？现在的‘二师兄’可贵了！一斤都要卖到二十几块钱。你想想，你体重越重，身价不就越高了吗？”牛小白捂着鼻子笑着说。

董小丫一下子就回味到了牛小白话里的话，她狠狠地拍了一下牛小白的手背，气呼呼地说：“你才是猪呢，你全家都是猪！你的亲戚、朋友们都是猪！”

看着牛小白捂着肚子哈哈大笑，董小丫连忙纠正道：“我除外！我跟你不是一伙的。牛小白，这大夏天的，你是不是觉得很热啊？老觉得热，会越来越热的。实在不行了，你就给喜欢的人表白吧！你不是有你的‘冰山美人’吗？多去跟她表白几次，不一会儿你的心就凉了，呵呵！”

这句话果然一下子戳到了牛小白的痛处，他收起了笑容，痛苦地说：“小丫，你别哪壶不开提哪壶，好吗？不过话又说回来，她最近对我的态度好像大有改观了，连对我的称呼都改了！”

“得了吧！你就别吹了！就她的那个尿性，不是一直对你直呼全名的吗？是我搞错了？难道以前她叫你大叔，现在改叫大爷了？总不能叫你死鬼吧？呵呵！”董小丫挤眉弄眼地说。

“呵呵！就知道你不相信。下次她喊我的时候，我录下来，作为证据放给你听。”

“哼！牛小白，你有点出息好不好？你啊，就死在这颗树上了。”董小丫“哼哼”地说。

“好啦，好啦！我们不说这些了。我听说FG公司的外协订单签下来了？”